Wat is proximity marketing?

Proximity marketing is een vorm van verkoopbevordering op korte termijn. De klanten ontvangen een pushbericht op hun mobiele eindapparaat en worden zo snel en eenvoudig voorzien van relevante informatie. Op verschillende plaatsen in de winkel kunnen verschillende boodschappen verstuurd worden, al naargelang welke informatie op die plaats en op dat moment relevant is. Zo kan er bijvoorbeeld een welkomstbericht gestuurd worden bij het betreden van een winkel. Later kunnen er bijvoorbeeld speciale aanbiedingen of kortingsbons getoond worden aan de klant op zijn mobiele eindapparaat. Als de klant in de app van de winkel een profiel heeft aangemaakt en zijn inkoopvoorkeuren heeft ingesteld, kunnen daaraan gepersonaliseerde aanbiedingen gekoppeld worden.

Waarom proximity marketing?

Het gericht aanspreken van klanten heeft zowel voor de winkelier als voor de klant talrijke voordelen. Gepersonaliseerde marketingacties geven de omzet een duwtje en vergroten de klantenbinding. De klant ontvangt alleen informatie die voor hem relevant is en kan zo voordeel doen met aanbiedingen die direct op hem afgestemd zijn.

In musea of tentoonstellingen kan op deze manier informatie over expositiestukken snel en eenvoudig toegankelijk gemaakt worden. Het bezoek wordt daardoor als positiever ervaren en de bezoekertevredenheid neemt toe.