#2: Tre domande per:

Decisamente! Nel 2022, abbiamo preso la scelta ponderata di non partecipare a grandi eventi a causa delle condizioni di incertezza. Abbiamo invece sviluppato un nuovo format, caratterizzato da interazioni locali, dirette e personali, rendendolo più rilevante e specifico per i clienti. Il carattere interattivo degli eventi ha creato molto entusiasmo e il sistema di supporto informativo con esclusivi relatori hanno reso questo concept molto interessante e accattivante. Dulcis in fundo, tutti gli eventi hanno avuto luogo in location speciali. Abbiamo ispirato più di 4.000 visitatori con la nostra forza innovativa, la competenza e la qualità delle nostre soluzioni in 17 città tedesche ed europee, e siamo molto grati ai nostri partner che ci hanno supportato durante tutti questi eventi. Prima di tutto SEDUS, che ci ha accompagnato attraverso l’intero programma, ma anche Hager e SIMES in Francia, che sono stati una parte importante di questo concept di successo.

Già relativamente presto nell’anno, abbiamo potuto vedere che il nostro “format di dialogo” è stato ricevuto molto bene nel mercato. Ciò è stato possibile perché abbiamo sistematicamente lanciato questo concept attraverso tutti i canali di comunicazione e punti di contatto, inclusi i nuovi showroom TRILUX a Zurigo (Svizzera)​​​​​​​, il nostro nuovo ufficio ad Antwerp (Belgio), presso i partner nelle regioni nordiche o presso eventi locali come belektro a Berlino (Germania) e il GET North ad Amburgo (Germania), entrambi nella forma di una “versione da fiera”. Penso che questo sia stato un grande successo e sono davvero orgoglioso di questo lavoro di squadra.

A causa dei costi sempre crescenti dell’energia e dell’imminente phase-out delle lampade, incluse le direttive eco-design e RoHS, i nostri clienti hanno bisogno di un partner che possa fornire loro una consulenza qualificata con conoscenze specialistiche, che offra loro efficienti soluzioni di illuminazione e che renda la transizione facile e sicura. La necessità di relamping è molto alta. Questo è esattamente ciò per cui siamo perfettamente preparati, grazie al nostro portfolio completo che include soluzioni per una semplice sostituzione 1:1 dei corpi illuminanti. Al fine di semplificare per i nostri clienti la ricerca di un’adatta soluzione di riqualificazione , stiamo attualmente sviluppando uno strumento online di riqualificazione che è in grado di selezionare immediatamente la soluzione migliore per una conversione. Come fornitore completo di Servizi, offriamo anche il giusto servizio per tutte le altre esigenze, incluse innovative applicazioni IoT o modelli di finanziamento sostenibili come Light as a Service, in cui l’illuminazione rimane di nostra proprietà e responsabilità durante il suo intero ciclo di vita.

 

Di sicuro, continueremo a seguire la direzione che abbiamo preso, il che significa che porteremo il format Living Contrasts in ancora più città e Paesi. Ma non ci fermeremo qui, dato che siamo alla ricerca di nuovi modi e strumenti per raggiungere i nostri clienti in un modo ancora più individuale, con l’obiettivo di condividere con loro idee interessanti. Un buon esempio di ciò è stato il nostro ultimo Tech Summit in Wolfsburg (Germania). Abbiamo usato quell’evento per introdurre i nostri clienti e partner al Metaverso. Successivamente, abbiamo discusso insieme il potenziale di questa nuova tecnologia.

Lo stretto scambio con il mercato è un’importante componente per delle soluzioni innovative e orientate al cliente. Questo sarà un altro focus nel futuro. Un buon esempio è il nostro portale di vendita e assistenza TRILUX ONE,che si sta sempre più sviluppando in un centro di controllo digitale per tutti i contatti con i clienti. Nell’anno a venire, continueremo a espandere le funzionalità e la semplicità d’uso della piattaforma online e del nostro portfolio di servizi.

Il mio desiderio per il 2023 è quindi relativamente semplice. Spero che la curiosità, il desiderio di provare nuove cose e la spinta al miglioramento continuerà a guidarci nel prossimo anno, preferibilmente in modi nuovi e inusuali.