Analítica de datos

¿Qué es el Heat Mapping?

El Heat Mapping permite representar de forma gráfica grandes cantidades de datos recogidos en las áreas de ventas o logística. Este tipo de análisis de datos condensa la información reunida a lo largo del tiempo, como los perfiles de los recorridos de los clientes en una tienda, y los representa de manera acumulativa. A partir de esta información, los pasillos más frecuentados por los clientes, por ejemplo, pueden resaltarse en colores diferentes.

¿Por qué utilizamos el Heat Mapping?

Los datos sobre el movimiento recopilados durante un determinado periodo de tiempo proporcionan a los minoristas información importante sobre los flujos de los clientes o sobre el tiempo que estos permanecen en una tienda. Esto permite a los encargados de las tiendas optimizar la presentación de sus productos en consecuencia o establecer "sweet spots" en los expositores secundarios, que pueden tener efectos inmediatos en la promoción de las ventas.
En los sectores industriales o de logística, el análisis de los flujos de recursos puede revelar posibilidades de optimización. Por ejemplo, si un montacargas se desvía regularmente, un Heat Map puede mejorar los recorridos y así reducir los costes o el tiempo de organización.