#2: Tres preguntas a:

¡Definitivamente! En 2022, tomamos la decisión consciente de no participar en eventos importantes debido a las condiciones inciertas. En su lugar, desarrollamos un nuevo formato, caracterizado por una interacción local, directa y personal, haciéndolo más relevante y específico para el cliente. El carácter interactivo de los eventos creó mucha emoción y el programa de apoyo informativo con oradores invitados exclusivos hizo que este concepto fuera muy interesante y atractivo. Por último, pero no menos importante, todos los eventos tuvieron lugar en un lugar especial. Inspiramos a más de 4000 visitantes con nuestra fuerza innovadora, competencia y la calidad de nuestras soluciones en 17 ciudades europeas, y estamos muy agradecidos de que nuestros socios nos hayan apoyado durante todos estos eventos. En primer lugar, SEDUS, que nos acompañó durante todo el programa, pero también Hager y SIMES en Francia, que fueron una parte importante de este exitoso concepto.

Ya relativamente temprano en el año, pudimos ver que nuestro “formato de diálogo” fue muy bien recibido en el mercado. Por eso hemos implementado este concepto de forma consecuente en todos los canales de comunicación y puntos de contacto, incluidas las nuevas salas de exposición de TRILUX en Zúrich (Suiza), nuestra nueva oficina en Amberes (Bélgica), en socios en la región nórdica o en eventos locales como belektro en Berlín (Alemania) y el GET North en Hamburgo (Alemania), ambos en forma de “versión ferial”. Creo que fue un gran éxito y estoy muy orgulloso del esfuerzo de este equipo. 

Debido a la explosión de los costos de la energía y las inminentes prohibiciones de lámparas, incluidas las directivas de diseño ecológico y RoHS, nuestros clientes necesitan un socio que pueda brindar asesoramiento competente con conocimientos especializados, ofrecer soluciones de iluminación eficientes y hacer que el cambio sea fácil y seguro. La necesidad de reformas es muy alta. Esto es exactamente para lo que estamos perfectamente preparados, gracias a nuestra amplia cartera que incluye soluciones para un simple reemplazo 1:1 de las luminarias. Con el fin de simplificar la búsqueda de una solución de renovación adecuada para nuestros clientes, actualmente estamos desarrollando una herramienta de renovación en línea que puede seleccionar de inmediato la mejor solución para una conversión. Como proveedor de servicios completos, también ofrecemos el servicio, adecuado para todos los demás requisitos, incluidas aplicaciones IoT innovadoras o modelos de financiación sostenibles como Light as a Service, en los que la iluminación sigue siendo nuestra propiedad y nuestra responsabilidad durante todo su ciclo de vida.

Por supuesto, seguiremos el camino que hemos tomado, lo que significa que llevaremos el formato Living Contrasts a más ciudades y países. Pero no nos detendremos allí, ya que también estamos buscando nuevas formas y medios para llegar a nuestros clientes de una manera más individual para intercambiar ideas interesantes con ellos. Un buen ejemplo de ello es nuestro último Tech Summit in Wolfsburg (Alemania). Usamos ese evento para una introducción al Metaverso con clientes y socios. Después, discutimos juntos el potencial de la nueva tecnología.

El intercambio cercano con el mercado es un componente importante para soluciones innovadoras y amigables para el cliente. Este será otro enfoque en el futuro. Un buen ejemplo es nuestro portal de ventas y servicios TRILUX ONE, que se está convirtiendo cada vez más en un centro de control digital para todos los contactos con los clientes. El próximo año, continuaremos ampliando la funcionalidad y la facilidad de uso de la plataforma en línea y nuestra cartera de servicios.

Por lo tanto, mi deseo para 2023 es relativamente simple. Espero que la curiosidad, el deseo de probar cosas nuevas y el deseo de mejorar continúen impulsándonos el próximo año, preferiblemente de forma nueva e inusual.