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Jeder von uns ist in der ein oder anderen Situation ein Kunde. Ich wünsche mir dann immer einen Service, bei dem ich absolut zufrieden sein kann. Dabei überlege ich, ob ich etwas für mein berufliches Leben adaptieren kann – oder ob ich es anders machen würde.
Auch bei TRILUX ist ein Servicegedanke essentiell, um Probleme eines Kunden lösen zu können. Wenn mir mal gesagt wird, dass etwas nicht geht, versuche ich immer zu hinterfragen wieso dies der Fall ist. Ich möchte, dass der Kunde auch verstehen kann, wieso etwas nicht funktionieren kann.
Auch wenn man dann nicht immer zu 100% den Wunsch des Kunden erfüllt, versuche ich mich dem doch immer so gut es geht anzunähern. Nur wenn der Kunde mit einer Entscheidung zufrieden ist, kann ich das auch sein.
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