Qu’est-ce que le marketing direct ?

Le marketing direct est une forme de promotion des ventes à court terme. Le client reçoit en temps réel sur son smartphone un message pertinent, dont le contenu peut varier en fonction de sa position dans le magasin. Par exemple, un message de bienvenue lui est envoyé à son entrée dans le magasin et au cours de sa visite, une offre promotionnelle ou un bon de réduction est envoyé sur son smartphone pour favoriser l’achat d’impulsion. Si le client a renseigné ses préférences d'achat dans son profil sur l'application mobile du magasin, des offres sur mesure peuvent être crées pour lui.

POURQUOI DÉPLOYER DES ACTIONS DE MARKETING DIRECT ?

L'approche ciblée et individualisée du client offre de nombreux avantages tant pour les exploitants de magasins que pour le client. La mise en œuvre d’actions marketing personnalisées contribue à augmenter le chiffres d’affaires et s’avère être un outil de fidélisation efficace. Le client reçoit des informations qui l’intéressent et bénéficie d'offres spéciales créées sur mesure pour lui.

Dans les musées ou les expositions, des informations sur les œuvres exposées peuvent être envoyées sur le smartphone du visiteur, ce qui augmente sa satisfaction et a un impact positif sur son expérience.